Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement

Nos articles textiles étant personnalisés sur commande, le délai de fabrication est de 3 à 5 jours avant expédition. Ce délai commence après validation de votre commande et réception du paiement.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
• Corse et DOM-TOM : 7 à 21 jours ouvrables après expédition
• Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrables après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

3. Frais d'expédition

• Livraison standard France : [montant] EUR ou gratuite à partir de [montant] EUR d'achat
• Livraison express : [montant] EUR (si disponible)
• International : calculés selon la destination

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus de commande.

4. Modes d'expédition
Nous expédions via [nom du transporteur, ex: Colissimo, Chronopost, etc.]. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

5. Suivi de commande
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Réception et vérification
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage apparent, veuillez formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures.

7. Livraison non aboutie
Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé. Le colis sera disponible en point relais ou bureau de poste selon le transporteur. Passé le délai de garde, le colis nous sera retourné.

8. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et dans l'Union Européenne. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

9. Contact
Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à [votre email].